Política de privacidad

ClosetMindAI es operado por Marcos Antonio Soris Duque (“ClosetMindAI”, “nosotros” o “nuestro”). Esta política explica cómo la app de ClosetMindAI para iOS, el sitio web y los servicios relacionados recopilan, usan, comparten, conservan y protegen información.

Puedes enviar preguntas o solicitudes de privacidad a closetmindai.support@gmail.com.

La información de cuenta y contacto puede incluir nombre, correo electrónico, identificador de usuario, proveedor de acceso, foto de perfil, idioma y ajustes de la cuenta.

La información del clóset y de estilo puede incluir fotos de prendas y etiquetas, descripciones y metadatos, favoritos, estado de lavandería, preferencias, valoraciones, historial y outfits guardados, actividad de Wear This, solicitudes a ClosetMindAI, contexto reciente de la conversación y el clima, ocasión, estado de ánimo u otro contexto que decidas usar.

Si activas ClosetMindAI Preview, procesamos la referencia corporal que proporcionas, las imágenes de las prendas seleccionadas, las vistas previas generadas, el estado de generación y metadatos relacionados con calidad o versión. El ajuste, las proporciones, el color y la apariencia de la tela en una vista generada con IA pueden variar.

También procesamos el estado de compras y suscripciones proporcionado por Apple; interacciones con el producto; identificadores del dispositivo o instalación usados por nuestros proveedores; versión de la app y del sistema operativo; y datos de fallos, rendimiento y otros diagnósticos. Cuando autorizas la ubicación, usamos las coordenadas actuales para obtener contexto meteorológico. ClosetMindAI no rastrea tu ubicación de forma continua.

Recibimos información directamente de ti cuando creas una cuenta, añades ropa, subes una foto, hablas o escribes a ClosetMindAI, valoras un outfit, solicitas una vista previa, contactas con soporte o usas el servicio.

Recibimos el estado de suscripción y transacción de Apple, datos de autenticación del proveedor que eliges, información meteorológica de Open-Meteo después de una solicitud de ubicación autorizada e información operativa de las tecnologías que ejecutan y protegen el servicio.

Nuestro sitio web usa tecnologías estrictamente necesarias para seguridad y sesión. Cloudflare aloja y protege el sitio y puede procesar información de red y dispositivo. Cloudflare Turnstile puede procesar señales técnicas y de interacción para distinguir a personas del tráfico automatizado abusivo. Cloudflare Web Analytics puede medir el uso agregado del sitio cuando está activado.

Si después de seguir un enlace de Embajador o referido eliges permitir la atribución, creamos un identificador aleatorio de clic y registramos el código, momento, ruta de llegada, categoría general de navegador o dispositivo, país proporcionado por nuestra infraestructura y un hash unidireccional protegido derivado de la dirección IP para prevenir abusos. Una cookie de referido segura y HTTP-only puede permanecer hasta 30 días para atribuir un registro o una compra Premium elegible. Si rechazas, no se crea el clic de atribución ni la cookie. Puedes eliminar la cookie guardada desde la página de invitación; esto no revierte un referido ya reclamado por una cuenta. Un registro de clic no reclamado se programa para su eliminación a más tardar 37 días después de recopilarse. Los Embajadores reciben rendimiento agregado y referencias anónimas, no el nombre, correo, IP, Apple ID, información de pago ni ID de transacción del usuario referido.

ClosetMindAI puede usar tecnologías de Apple como Vision, Core ML, Foundation Models y Speech en el dispositivo cuando sean compatibles y adecuadas. El procesamiento local puede ayudar con la calidad de imágenes, detalles de prendas, transcripción de voz y solicitudes de estilo sin enviar la entrada original a un proveedor de IA.

El audio de voz no se guarda ni se sube de forma predeterminada. Una transcripción local aparece en el campo de mensaje para que la revises. Si decides enviarla, pasa a formar parte de tu mensaje a ClosetMindAI y se trata igual que el texto escrito.

Cuando se necesita capacidad adicional, la información autorizada se envía de forma segura a OpenAI mediante nuestro backend de Firebase/Google. La elección del proveedor es automática; no tienes que elegir una tecnología.

Antes del análisis de fotos o de una conversación en la nube, ClosetMindAI solicita un consentimiento separado. Si aceptas, las fotos seleccionadas de prendas o etiquetas, fotos de prendas guardadas que pidas revisar, tu mensaje y una parte limitada de la conversación reciente, y el mínimo contexto relevante del clóset, outfit, preferencias, ocasión, estado de ánimo o clima pueden enviarse a OpenAI mediante nuestro backend seguro.

ClosetMindAI Preview tiene un consentimiento independiente. Solo cuando solicitas una vista previa, tu referencia privada de cuerpo completo y las imágenes del outfit seleccionado pueden enviarse a OpenAI para generar la imagen. No subimos mapas de profundidad de forma predeterminada.

Puedes rechazar o revocar futuros envíos a IA en Perfil > IA y privacidad. La revocación impide nuevas solicitudes cubiertas desde esa instalación; no deshace el procesamiento ya realizado ni elimina automáticamente información guardada en tu cuenta. Las funciones que pueden ejecutarse localmente pueden seguir funcionando sin este consentimiento.

No usamos tu contenido para entrenar nuestros propios modelos ni autorizamos a un proveedor a entrenar modelos con él, salvo que antes obtengamos un consentimiento explícito y separado.

Usamos la información para autenticarte; mantener y sincronizar tu clóset digital; clasificar prendas; generar, ordenar, explicar y mejorar recomendaciones; adaptar outfits al clima; operar ClosetMindAI y ClosetMindAI Preview; validar Premium; restaurar compras; responder a soporte y comentarios; prevenir abusos; diagnosticar fallos; proteger cuentas; y mejorar rendimiento y confiabilidad.

Las sugerencias de IA local no deciden suscripciones, derechos Premium, contabilidad de referidos u otras decisiones autorizadas de la cuenta. Esas operaciones se verifican con el backend correspondiente o con Apple.

Usamos Firebase y otros servicios de Google para autenticación, base de datos, almacenamiento, funciones cloud, integridad de la app, análisis, informes de fallos y acceso con Google; OpenAI para procesamiento cloud autorizado y generación de imágenes; Apple para Sign in with Apple, StoreKit, suscripciones y distribución; Open-Meteo para datos meteorológicos; y Cloudflare para alojamiento, seguridad, protección contra bots, limitación de solicitudes y análisis del sitio cuando esté activado.

Nuestros acuerdos y los términos aplicables de los proveedores limitan el procesamiento a los servicios que realizan y exigen salvaguardas adecuadas. Exigimos que los proveedores que reciben información personal ofrezcan el mismo nivel de protección de privacidad descrito en esta política, o uno equivalente, y el requerido por la ley aplicable. Cada proveedor también publica sus propios términos de privacidad.

También podemos compartir información cuando la ley lo exija, para proteger a las personas o al servicio, o como parte de una transferencia empresarial con salvaguardas adecuadas. No vendemos información personal. ClosetMindAI no usa publicidad de terceros ni rastreo entre apps en la versión auditada.

El contenido de la cuenta suele permanecer disponible mientras la cuenta esté activa. Existen controles específicos para reemplazar o eliminar la referencia corporal, borrar vistas previas generadas, quitar contenido del clóset, limpiar el historial de conversación cuando se ofrezca, revocar futuros envíos a IA o eliminar la cuenta.

Al quitar una prenda deja de estar disponible en la experiencia normal, pero algunos registros o copias de seguridad limitados pueden permanecer hasta que se elimine la cuenta o por necesidades legítimas de seguridad, prevención de fraude, cumplimiento legal y operación. Los registros de compras y otra información pueden conservarse cuando sea necesario para verificar transacciones o cumplir la ley. Los proveedores pueden aplicar sus propias reglas documentadas de conservación.

Puedes administrar permisos de cámara, fotos, micrófono, reconocimiento de voz y ubicación en Ajustes de iOS. Puedes administrar el consentimiento de IA en la app, editar detalles del clóset y eliminar datos de referencia corporal y vistas previas desde los ajustes de ClosetMindAI Preview.

Puedes eliminar permanentemente tu cuenta de ClosetMindAI y los datos asociados desde los controles de cuenta de la app después de autenticarte de nuevo. Eliminar la cuenta no cancela una suscripción de Apple; debes administrarla por separado con Apple. Para solicitar acceso, corrección, eliminación, portabilidad u otro derecho aplicable, escribe a closetmindai.support@gmail.com.

Usamos medidas administrativas y técnicas diseñadas para proteger la información, incluido acceso autenticado y rutas de almacenamiento restringidas. Ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta. Nuestros proveedores pueden procesar información en otros países conforme a sus salvaguardas y la ley aplicable.

ClosetMindAI no está dirigido a menores de 13 años. Si la ley local exige una edad mínima mayor o autorización parental, se aplica ese requisito. Contáctanos si crees que un menor proporcionó información personal sin la autorización necesaria.

Podemos actualizar esta política cuando cambien el producto, los proveedores o los requisitos legales. Actualizaremos la fecha indicada arriba y daremos aviso adicional cuando sea obligatorio.

Contacto: closetmindai.support@gmail.com.